عناية بالبشرة والشعر · السعودية · Snapchat · TikTok · Meta · Google · X

زهرة البنفسج

في 19 يوم بس من موسم اليوم الوطني، المبيعات وصلت 1.12 مليون ريال — أكتر من ضعف الموسم اللي قبله — بإنفاق أقل.

1.12 مليون ريال

إجمالي المبيعات في 19 يوم

المصدر: لوحة تحكم المتجر

+117%

نمو المبيعات مقارنة بالموسم السابق (514.78K ريال)

المصدر: لوحة تحكم المتجر

4.56 ألف طلب

عدد الطلبات — نمو 90.8% عن الموسم السابق

المصدر: لوحة تحكم المتجر

10.86x

العائد الإجمالي على إنفاق 138K ريال

المصدر: تقرير القنوات الإعلانية — أعلى عائد سناب شات 14.24x

التحدي

صرف كثير وعائد أقل من المتوقع، والموسم نفسه كان صعب: منافسة قوية وعروض كثيرة في نفس الوقت، وكثرة المنتجات بتسبب تردد في الاختيار، وزيادة الميزانية ما بتضمنش زيادة المبيعات بنفس الكفاءة.

التشخيص

المشكلة ماكانتش في الميزانية، كانت في طريقة البيع. ظهرت 3 مشاكل: الرسالة كانت بتبدأ من المنتج بدل احتياج العميلة، وكثرة المنتجات سببت تردد فكان لازم نبسّط الاختيار بروتينات أوضح، والجمهور مش بيشتري لنفس السبب فاحتجنا زوايا مختلفة: السعر، النتيجة، العرض، والثقة.

الاستراتيجية والتنفيذ

بنينا منظومة نمو من 4 عناصر: Offer × Content × Creative × Media. العرض اتبنى على القيمة والإلحاح والوضوح مش مجرد خصم. المحتوى اتقسم حسب رحلة العميلة من Awareness لحد Retargeting. الكريتيفز كان لكل واحد رسالة واحدة واضحة، بمزيج Reels وUGC وStatic. وفي الـ Media Buying اختبرنا المنصات والكريتيفات وأعدنا توزيع الميزانية حسب الأداء مع الحفاظ على الكفاءة أثناء الـ Scale.

اللي اتعلمناه

العميلة لازم تشوف نفسها في المشكلة الأول، وبعدين تشوف المنتج كحل. و4 كريتيفز بـ 4 أسباب مختلفة للشراء — الثقة، العرض، السعر، والنتيجة — أقوى من كريتيف واحد بيقول كل حاجة.